FAQ Réservations

Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire d’assistance voyage (via Europ Assistance) lors de la réservation de vos vacances à vélo au Baguet Bicycle Center. Cela coûte 17,00 € par personne.

Le prix de l’assurance annulation, que nous recommandons vivement, est de 4,33 % du montant total du voyage. Elle peut également être souscrite lors de la réservation de vos vacances à vélo auprès de Baguet Bicycle Center (via Europ Assistance).

Non, nous ne demandons pas de caution. Vous ne devez pas non plus souscrire une assurance vélo. Lorsque vous récupérez votre vélo, vous vérifiez, avec le responsable de l’atelier vélo, si le vélo n’est pas endommagé. Le cas échéant, cela sera noté sur le contrat de location. Lorsque vous rendez votre vélo, il sera à nouveau contrôlé. Les nouveaux dommages doivent être payés selon les prix indiqués dans le contrat de location (à signer sur place).

Oui, c’est possible. Chaque client peut composer son voyage sur mesure dans notre système de réservation en ligne. Chaque élément, à savoir les vols/transferts, l’hôtel ainsi que le vélo/accompagnement à vélo, peut être réservé séparément aux dates souhaitées.

Si vous souhaitez participer aux randonnées guidées sans avoir réservé un package vélo, vous devrez payer 15€ par randonnée (en plus du prix de votre vélo de location). Ce service ne peut être réservé en ligne et doit être payé sur place. Veuillez noter que cela n’est possible qu’à Calpe.

Envoyez un message à info@fietsstages-baguet.be et nous vous contacterons pour soumettre et finaliser votre demande de réservation.

Faites-le nous savoir par courriel à info@fietsstages-baguet.be. Nous vous enverrons ensuite un formulaire Excel dans lequel vous pourrez enregistrer toutes les coordonnées des voyageurs. Nous importerons ensuite ce fichier dans notre système de réservation afin de traiter le tout ultérieurement.

Non, les prix indiqués sur le calendrier ne comprennent pas les vols ni les transferts. Pour connaître le prix incluant les vols et les transferts, cliquez sur la semaine de votre choix.

En dessous des dates, vous trouverez un bloc ‘Vol’. Si vous souhaitez réserver un pack complet comprenant les vols et les transferts, vous pouvez cliquer sur le bouton  » Souhaitez-vous un pack vélo vols inclus? « : OUI. En bas de l’écran, vous verrez alors le prix total augmenter et vous obtiendrez le prix total incluant les vols et les transferts.

Vous êtes libre de réserver vous-même vos vols et d’opter uniquement pour le pack hôtel et vélo. N’oubliez dès lors pas d’organiser vos propres transferts entre l’aéroport et l’hôtel en Espagne.

En raison d’accords contractuels avec les hôtels, nous ne pouvons proposer que la demi-pension. Donc pas de chambres avec seulement le petit-déjeuner.

En principe, vous pourriez le faire, mais par expérience, nous vous le déconseillons. En raison de circonstances (imprévues), il peut arriver que les randonnées arrivent trop tard pour pouvoir déjeuner à l’hôtel à midi. À propos, en Espagne, vous pouvez prendre un déjeuner ou une collation très bon marché (et beaucoup moins cher qu’à l’hôtel) après la randonnée.

Dans certains hôtels, il est possible de réserver des chambres triples. Vous pouvez les trouver en cliquant sur « Type de chambre » dans le module de réservation. Dans le menu qui s’ouvre, vous verrez alors immédiatement si des chambres triples sont disponibles. Cependant, veuillez noter que ces chambres n’offrent pas toujours le même confort qu’une chambre double (par exemple, la troisième personne dort sur un canapé-lit).

Ce n’est qu’à Mojacar – Hôtel Alegria Palacio – que les boissons (eau et vin) sont incluses dans le dîner. Dans tous les autres hôtels, ils ne sont pas compris et ils sont payables sur place.

Notre concept est celui de vacances à vélo avec un vélo de location. Comme nos vélos de location de qualité sont inclus dans le forfait vélo, nous n’accordons pas de réduction si vous souhaitez apporter votre propre vélo. Nous avons récemment investi dans de nouveaux vélos (Ridley Fenix SLiC avec Shimano Ultegra 12-speed Di2 – freins à disques).

Ces vélos sont de première qualité et nous continuerons à offrir une expérience de premier ordre à tous les clients sur cette base.

Lors de la réservation, cliquez sur la case « Type de vélo ». Un menu s’ouvre et vous pouvez sélectionner « Vélo propre ». À ce moment-là, nous réservons le vélo comme bagage supplémentaire à la fois sur le vol et le transfert. Le coût supplémentaire est de 150 €, soit 120 € pour le vol et 30 € pour le transfert.

Nous pouvons réserver le vélo comme bagage supplémentaire avec les vols et les transferts. Le coût supplémentaire est de 150€, soit 120€ pour les vols et 30€ pour le transfert.

Nous ne proposons pas le transport de vélos par la route. Toutefois, il peut être demandé pour les groupes de 25 cyclistes ou plus.

Nous vous demandons de payer immédiatement lors de la réservation. La raison en est que nous devons réserver et payer les vols nous-mêmes. Nous devons également verser des avances aux hôtels dès la réservation.

Mais ainsi, le prix est fixé immédiatement et aucun coût supplémentaire (augmentation du prix des vols, surcharge de carburant, indexation du prix des hôtels, etc.) ne peut être facturé ultérieurement. Le prix au moment de la commande est le prix définitif, sans mauvaise surprise ultérieure.

Nous ne facturons pas non plus de frais de dossier.

Nous ne travaillons pas avec des avances et demandons à nos clients de payer le prix total immédiatement.

Ainsi, le prix est fixé immédiatement et aucun coût supplémentaire (augmentation du prix des vols, surcharge de carburant, indexation des prix des hôtels, etc.) ne peut être facturé ultérieurement. Le prix au moment de la commande est le prix définitif, sans mauvaise surprise ultérieure.

Nous ne facturons pas non plus de frais de dossier.

Vous pouvez souscrire une assurance voyage supplémentaire (via Europ Assistance) lors de la réservation de vos vacances à vélo avec Baguet Bicycle Center. Cela coûte 17,00 € par personne.

Le prix de l’assurance annulation, que nous recommandons vivement, est de 4,33 % du prix total du voyage. Elle peut également être souscrite lors de la réservation du séjour cycliste auprès de Baguet Bicycle Center (via Europ Assistance).

Une assurance annulation est particulièrement utile avant de partir en voyage. L’assurance vous protège des conséquences financières si, pour des raisons imprévues, vous ne pouvez pas partir en voyage. L’assurance voyage vous protège pendant votre voyage et n’est donc pas moins importante.

Assurance annulation
L’assurance annulation couvre les frais en cas d’annulation. Il s’agit des frais que vous devez payer lorsque vous ne pouvez pas partir en voyage, par exemple parce que vous êtes tombé malade juste avant le départ.

Assurance voyage
L’assurance voyage est une assurance contre les dommages subis lors d’un voyage ou pendant votre séjour:

  • la perte, le vol ou la détérioration des bagages;
  • les accidents de voyage;
  • les frais médicaux;
  • le rapatriement;
  • les frais de voyage pour le retour en cas de maladie ou de décès d’un membre de la famille;
  • les frais de logement supplémentaires.

Environ 10 jours avant le départ, la personne qui a effectué (ou demandé) la réservation recevra les documents de voyage nécessaires pour tous les voyageurs. Il/elle les distribuera ensuite à tous les autres voyageurs.  Ces documents de voyage comprennent les billets d’avion (à utiliser pour l’enregistrement en ligne si nécessaire), les vouchers pour les transferts, l’hôtel et le(s) vélo(s) de location.

Si vous n’avez pas reçu les documents une semaine avant votre départ, n’hésitez pas à contacter Baguet Bicycle Center via mail info@fietsstages-baguet.be ou via notre numéro d’info 0032 470 624 103.

Faites-le nous savoir par mail à info@fietsstages-baguet.be . Nous vous fournirons alors un formulaire Excel dans lequel vous pourrez enregistrer toutes les coordonnées des voyageurs. Nous importerons ensuite ce fichier dans notre système de réservation afin de tout traiter ultérieurement.

– Groupe = à partir de 10 personnes avec 1 personne de contact / 1 facture avec max 2 paiements (avance et solde)

– Remise : progressive (plus le groupe est important, plus la remise est importante).

< 10 pers : pas de réduction

>= 10 pers – <20 pers : – 25€ de réduction par personne à partir de la 11ème :donc par exemple, groupe de 15 personnes : 125€ de réduction sur le prix total, c’est-à-dire 5 x 25€ = 125€.

>= 20 pers – <30 pers : – 30€ de réduction par personne à partir de la 21ème : donc par exemple, groupe de 25 pers : 400€ de réduction sur le prix total, c’est-à-dire 10 x 25€ = 250€ (11 à 20 pers) + 5 x 30€ = 150€ (21 à 25 pers)

>=30 pers – < 40 pers : – 40€ de réduction par personne à partir de la 31ème : donc, par exemple, groupe de 35 personnes : 750€ de réduction sur le prix total, à savoir 10 x 25€ = 250€ (11 à 20 pers) + 10 x 30€ = 300€ (21 à 30 pers) + 5 x 40€ = 200€ (31 à 35 pers)